Provamar — aquaculture operations and compliance workspace

Esta Política de privacidad explica cómo Provamar recopila, usa y protege tu información cuando usas el Servicio.

Qué recopilamos

Registros operativos: los datos que introduces en el Servicio — controles de calidad del agua, registros de alimentación, registros de tratamientos, eventos de mortalidad, registros de equipamiento y otros datos operativos.
Información de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico y datos de la organización facilitados durante el registro y la incorporación.
Datos básicos de uso: qué funciones usas, registros de errores y patrones generales de uso — para ayudarnos a mejorar el producto.
Información de consultas: cuando contactas con nosotros o solicitas un piloto, recopilamos los datos de contacto, datos de la organización, país y mensaje que decidas proporcionar para responder y evaluar el encaje del producto.

Para prestar el Servicio: todos los datos que introduces se usan para operar el cuaderno, la cola de acciones y las funciones de informes.
Para mejorar el producto: podemos usar datos anonimizados y agregados (datos que no pueden identificarte a ti ni a tu organización) para entender los patrones de uso y mejorar Provamar.
Nunca se venden: no vendemos tus datos personales a terceros.
Sin uso compartido comercial sin tu aprobación: aparte de los proveedores de servicio necesarios para operar Provamar, no compartimos tus datos ni tu identidad con un proveedor, consultor u otro destinatario comercial sin tu aprobación explícita — por ejemplo, cuando revisas y apruebas una solicitud de presupuesto.

Aislamiento por organización: tus datos se almacenan y se acceden únicamente dentro del ámbito de tu organización — los usuarios de otras organizaciones no pueden ver tus registros.
Control de acceso por roles: dentro de tu organización, el acceso está limitado por el rol asignado a cada usuario.
Cifrado en reposo: tus datos están cifrados en reposo por nuestro proveedor de base de datos (Supabase / PostgreSQL).
Las acciones internas de soporte quedan registradas: el personal autorizado puede ver información limitada a la organización para prestar soporte. Los cambios sensibles requieren un motivo y se escriben en la pista de auditoría; Provamar no ofrece suplantación amplia sin auditar.

Proveedores actuales: Supabase proporciona autenticación, PostgreSQL y almacenamiento de archivos; Vercel proporciona alojamiento de la aplicación y ejecución sin servidor. La lista actual de proveedores se publica en nuestra página Acerca de y confianza. Ver la lista actual de proveedores de servicio.
Ubicación de los datos de producción: la base de datos de producción de Supabase está alojada en UE Central (Fráncfort, Alemania). Vercel puede procesar solicitudes y registros de la aplicación mediante su infraestructura de entrega y ejecución sin servidor.
Funciones asistidas por IA: cuando invocas deliberadamente una función asistida por IA, el contenido necesario para esa tarea puede enviarse al proveedor de IA configurado para Provamar. Los campos y resultados derivados por IA requieren tu revisión y no certifican, diagnostican ni toman decisiones por ti.

Exportar tus datos: puedes exportar tus registros operativos en cualquier momento desde el propio Servicio.
Solicitar la eliminación: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados. Los datos aptos se borran tras verificar la identidad y un periodo de gracia; los registros de tratamientos o medicamentos que puedan estar sujetos a retención legal pueden conservarse o anonimizarse hasta cinco años. Provamar muestra qué se eliminará, anonimizará o conservará antes del borrado irreversible.
Finalizar en cualquier momento: puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Consulta nuestros Términos del servicio para más detalles.

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en todamoonbro@gmail.com.